Syarat & Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT. Usaha Insan Aksara terkait penggunaan situs www.lontara.app dan aplikasi LONTARA. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.


Dengan mendaftarkan dan/atau menggunakan situs www.lontara.app dan aplikasi LONTARA, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan. Syarat & Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT. Usaha Insan Aksara. Jika Pengguna tidak menyetujui, satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di menggunakan situs www.lontara.app dan aplikasi LONTARA.

Definisi

  1. PT. Usaha Insan Aksara adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan usaha jasa web portal www.lontara.app dan program komputer berbasis web LONTARA, yakni situs pencarian Buku dan Buku Elektronik (e-book) yang dapat dibaca berbayar yang disediakan oleh penerbit dan/atau penulis terdaftar. Selanjutnya disebut LONTARA.
  2. Situs LONTARA adalah www.lontara.app.
  3. Syarat & Ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan LONTARA yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan LONTARA, serta tata cara penggunaan sistem layanan LONTARA.
  4. Buku adalah karya tulis dan/atau karya gambar yang diterbitkan berupa cetakan berjilid yang diterbitkan secara tidak berkala yang diunggah mandiri oleh Penerbit dan/atau Penulis.
  5. Buku Elektronik (e-book) adalah Buku yang diterbitkan dalam bentuk digital/elektronik yang hanya dapat dibaca pada perangkat elektronik dengan menggunakan aplikasi LONTARA dan diunggah mandiri oleh Penerbit dan/atau Penulis.
  6. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan LONTARA, termasuk namun tidak terbatas pada penerbit, penulis, pembeli, penyewa, pelanggan, maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs LONTARA.
  7. Penerbit adalah lembaga pemerintah atau lembaga swasta terdaftar pada sistem LONTARA yang menyewakan dan/atau menjual Buku dan/atau e-book hasil dari kegiatan penerbitan.
  8. Penulis adalah setiap orang yang menulis naskah Buku (draft karya tulis/karya gambar yang memuat bagian awal, bagian isi, dan bagian akhir) yang menyewakan dan/atau menjual Buku dan/atau E-book hasil dari kegiatan penerbitan mandiri tanpa Penerbit.
  9. Pembeli adalah Pengguna terdaftar pada sistem LONTARA yang dapat melakukan pembelian Buku dan/atau E-book.
  10. Penyewa adalah Pengguna terdaftar pada sistem LONTARA yang dapat melakukan sewa E-book selama 2 (dua) minggu.
  11. Pelanggan adalah Pengguna terdaftar pada sistem LONTARA yang membeli layanan langganan (subscription) dimana dapat membaca beberapa Buku selama 2 (dua) minggu dengan membayar biaya langganan dengan masa langganan selama 1 (satu) bulan .
  12. Beli E-book adalah pembelian E-book yang dilakukan oleh Pembeli untuk dibaca di LONTARA tanpa ada batas waktu dengan membayar tarif yang telah ditentukan oleh Penerbit dan Penulis.
  13. Sewa E-book adalah penyewaan E-book yang dilakukan oleh Pengguna untuk dibaca di LONTARA dengan masa penyewaan selama 2 (dua) minggu dengan tarif maksimal sebesar 10% dari tarif beli E-book tersebut. Setelah masa penyewaan berakhir, Buku akan hilang secara otomatis oleh sistem dari daftar koleksi Penyewa. Penyewa juga dapat mengembalikan Buku tersebut sebelum masa penyewaan berakhir.
  14. Berlangganan adalah penyewaan beberapa E-book selama 1 (satu) bulan yang dilakukan oleh Pelanggan tanpa adanya biaya tambahan selain biaya langganan yang telah dibayarkan.
  15. Beli Buku adalah pembelian Buku yang dilakukan pembeli berdasarkan stok Buku yang tersedia, di mana seluruh Buku tersebut dikirimkan langsung oleh Penerbit dan/atau Penulis kepada Pembeli menggunakan jasa Perusahaan Ekspedisi.
  16. Transaksi adalah pembelian, penyewaan, dan langganan yang dilakukan oleh Pembeli, Penyewa, dan Pelanggan di situs dan aplikasi LONTARA.
  17. Dana adalah sejumlah dana yang terhimpun melalui Transaksi yang dilakukan Pengguna pada situs dan aplikasi LONTARA.
  18. Metode Pembayaran adalah cara pembayaran yang berlaku, sah dan diterima dalam sistem LONTARA, yang dapat berubah sewaktu-waktu, melalui akun pelanggan dengan pihak ketiga.
  19. Perusahaan Ekspedisi adalah perusahaan jasa pengiriman yang telah mendapatkan verifikasi rekanan LONTARA.
  20. Ruang Komunitas adalah wadah bagi Pengguna untuk berbagi informasi, seperti review terkait buku yang dibaca kepada Pengguna lain.

Ketentuan Umum Pengguna

  1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa entitas yang cakap dan mampu untuk mengikatkan diri dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  2. LONTARA tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
  3. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai Penerbit, Penulis, Pembeli, Penyewa, dan Pelanggan.
  4. LONTARA memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya Tindakan kecurangan dalam bertransaksi, pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan LONTARA. Pengguna menyetujui bahwa LONTARA berhak melakukan tindakan lain yang diperlukan terkait hal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada menolak pengajuan pembukaan toko yang baru apabila ditemukan kesamaan data.

Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem LONTARA, termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Manipulasi data
  2. Data Crawling & Scraping;
  3. Cracking; dan/atau
  4. Aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem, ilegal, dan yang merugikan.
  5. Pengguna memiliki hak untuk melakukan perubahan nama akun sebanyak jumlah kesempatan yang disediakan dan LONTARA berhak merubah jumlah kesempatan perubahan pada nama akun. Pengguna harus memastikan bahwa perubahan nama akun telah sesuai dengan yang diinginkan dan bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan nama akun yang dilakukan oleh Pengguna. Pengguna menyetujui bahwa setiap perikatan yang terjadi sebelum perubahan nama tetap mengikat Pengguna.
  6. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun pengguna.
  7. LONTARA tidak akan meminta password maupun kode One Time Password (OTP) milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu LONTARA menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan LONTARA atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
  8. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa LONTARA tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atau penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada menyetujui dan/atau memberikan akses masuk akun yang dikirimkan oleh LONTARA melalui pesan notifikasi kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain , memberikan atau memperlihatkan kode OTP, password, e-mail kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

Ketentuan sebagai Penerbit dan Penulis

  1. Pengguna yang bertindak sebagai Penerbit dan Penulis diwajibkan melakukan kerjasama terlebih dahulu dengan mengirimkan e-mail ke [email protected] (Subjek Pendaftaran Penerbit/Penulis).
  2. Penerbit dan Penulis wajib mematuhi setiap klausa Syarat dan Ketentuan LONTARA dan  Perjanjian Kerjasama (PKS) yang telah disepakati.
  3. Penerbit dan Penulis yang sudah resmi menjalin kerjasama dengan LONTARA diwajibkan mengunggah konten Buku dan e-book yang akan diperdagangkan dalam jangka waktu 90 (sembilan puluh) hari kalender Penerbit dan Penulis setelah resmi menjalin kerjasama. Apabila dalam waktu 90 (sembilan hari) Penerbit dan Penulis masih tidak mengunggah konten Buku dan e-book, maka Penerbit dan Penulis menyetujui dan memahami bahwa LONTARA berhak untuk melakukan menghilangkan Penerbit dan Penulis dalam daftar Penerbit dan Penulis di situs dan aplikasi LONTARA App.
  4. Penerbit dan Penulis diwajibkan mengunggah gambar cover, gambar  pratinjau isi, informasi (ISBN, sinopsis, blurb, hingga jumlah halaman) dari Buku dan/atau e-book serta file e-book dengan lengkap dan jelas. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara gambar dan informasi Buku dan/atau e-book yang diunggah oleh Penerbit dan Penulis, maka LONTARA berhak membatalkan/menahan Buku dan/atau e-book dari daftar katalog di Situs dan Aplikasi LONTARA.
  5. Harga Buku dan e-book yang terdapat dalam Situs dan Aplikasi LONTARA adalah harga yang ditetapkan oleh Penerbit dan Penulis. Penerbit dan Penulis dilarang memanipulasi harga Buku dan e-book dengan cara apapun.
  6. Penerbit dan Penulis memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab Penerbit dan Penulis. Perlu diingat dalam hal ini, apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga Buku (kecuali e-book) yang tidak disengaja, Penerbit dan Penulis berhak menolak pesanan Buku yang dilakukan oleh Pembeli.
  7. Penerbit dan Penulis hanya dapat dilakukan penarikan dana (withdrawal) ke rekening bank yang terdaftar pada Perjanjian Kerjasama (PKS) yang telah disepakati sebelumnya atau terdapat melakukan pembaharuan data dengan mengirimkan surat pernyataan ke e-mail [email protected]
  8. LONTARA memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan saldo penghasilan Penerbit dan/atau Penulis apabila terdapat tuntutan hukum atas Buku dan/atau e-book yang tersedia di situs dan aplikasi LONTARA
  9. Penerbit dan Penulis memahami dan menyetujui bahwa seluruh Pajak sehubungan dengan transaksi Penjualan dan Penyewaan (namun tidak terbatas pada perubahan informasi Penerbit, Penulis, Buku, dan/atau e-book), akan dilaporkan dan diurus sendiri oleh masing-masing Penerbit dan Penulis sesuai dengan ketentuan pajak yang berlaku di peraturan perundang-undangan di Indonesia.

Transaksi dalam Situs dan Aplikasi

  1. Pembeli, Penyewa, dan Pelanggan wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh LONTARA. Pembeli, Penyewa, dan Pelanggan melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, Penyewa, dan Pelanggan, dan kemudian LONTARA akan meneruskan dana ke pihak Penerbit dan Penulis apabila tahapan transaksi pada sistem LONTARA telah selesai.
  2. Saat melakukan transaksi menyetujui bahwa Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Buku dan e-book yang telah disediakan oleh Penerbit dan Penulis.
  3. Pembeli, Penyewa, dan Pelanggan memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Buku dan data e-book merupakan tanggung jawab Penerbit dan Penulis. Terkait ketersediaan stok Buku dapat berubah sedangkan tidak ada batasan stok untuk e-book. Pembayaran atas barang yang tidak ada stok akan dikembalikan kepada Pembeli.
  4. Pengguna memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan selain melalui Rekening resmi LONTARA adalah merupakan tanggungjawab Pengguna.
  5. Setiap metode pembayaran memiliki batas pembayaran yang berbeda-beda, informasi batas pembayaran terdapat pada laman metode pembayaran. Pengguna dimohon untuk memperhatikan informasi tersebut sebelum melakukan pembayaran.
  6. Pengguna menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain LONTARA. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran Pengguna kepada pihak lain, maka hal tersebut menjadi tanggung jawab Pengguna.
  7. Pengguna memahami bahwa koin LONTARA adalah dana yang tidak dapat dilakukan pengembalian.
  8. LONTARA berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belym terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Pengguna, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan LONTARA adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Pengguna untuk mematuhinya.

Langganan

  1. Keanggotaan langganan LONTARA akan otomatis diperbarui dari bulan ke bulan sampai diakhiri sendiri oleh Pelanggan. Kecuali Pelanggan membatalkan keanggotaan sebelum tanggal penagihan, Pelanggan setuju bahwa LONTARA menagih biaya langganan melalui kartu kredit atau metode pembayaran lainnya yang dipilih oleh Pelanggan dan disediakan oleh LONTARA.
  2. Lamanya siklus penagihan akan tergantung pada paket langganan yang dipilih saat mendaftarkan Keanggotaan langganan. Di dalam beberapa kasus, tanggal pembayaran dapat berubah, misalnya jika pembayaran langganan belum berhasil diselesaikan, ketika Pelanggan mengubah paket langganan, atau ketika Pelanggan memulai keanggotaan pada hari yang tidak termasuk dalam bulan tertentu.
  3. Jika pembayaran tidak berhasil diselesaikan, karena kadaluarsa, dana tidak mencukupi, atau sebaliknya, dan Pelanggan tidak membatalkan Langganan. LONTARA dapat menangguhkan akses Pelanggan ke layanan LONTARA hingga pembayaran berhasil dilakukan.
  4. Pelanggan dapat memperbarui Metode Pembayaran melalui “Akun”. LONTARA juga dapat memperbarui Metode Pembayaran sesuai dengan informasi yang disediakan oleh pihak payment gateway. Berdasarkan perubahan tersebut, Pelanggan memberikan otoritas pada LONTARA untuk menagihkan dengan Metode Pembayaran yang sesuai.
  5. Pelanggan dapat membatalkan keanggotaan LONTARA kapan saja, dan tetap memiliki akses ke layanan LONTARA hingga akhir periode penagihan. Pembayaran tidak dapat dikembalikan dan LONTARA tidak memberikan pengembalian uang untuk periode keanggotaan sebagian atau konten yang belum dibaca. Untuk membatalkan, buka halaman “Akun” dan ikuti petunjuk pembatalan.
  6. LONTARA mungkin mengubah dan/atau memperbarui jenius paket langganan dan harga layanan dari waktu ke waktu.

Ketentuan Pengiriman Buku

  1. Pengiriman Buku dalam sistem LONTARA wajib menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah mendapatkan verifikasi rekanan LONTARA. Apabila Penjual memasukkan resi di luar resi rekanan resmi, LONTARA berhak untuk menolak resi tersebut; dimana hal ini dapat mengakibatkan dibatalkannya sebuah pesanan.
  2. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Buku adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa ekspedisi.
  3. Penerbit dan Penulis wajib memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh penyedia jasa ekspedisi tersebut dan bertanggung jawab atas setiap Buku yang dikirimkan.
  4. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman oleh penyedia jasa ekspedisi adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.
  5. Dalam hal diperlukan untuk dilakukan proses pengembalian Buku, maka Pengguna diwajibkan untuk melakukan pengiriman langsung ke masing-masing tujuan. LONTARA tidak menerima pengembalian atau pengiriman atas transaksi yang dilakukan oleh PEngguna dalam kondisi apapun.
  6. Dalam hal terjadi kendala dalam proses pengiriman berupa Buku hiang, Buku rusak, dan lain sebagainya, Pengguna dapat melaporkan ke pihak LONTARA paling lambat 3x24 jam sejak waktu pengiriman untuk dilakukan proses investigasi.

Konten Ruang Komunitas

  1. Pengguna memiliki kesempatan untuk membuat, mengirim, memposting, menampilkan, mengirimkan, melakukan, menerbitkan, mendistribusikan, atau menyiarkan konten dan materi di aplikasi dan situs LONTARA, termasuk namun tidak terbatas pada teks, tulisan, video, audio, foto, grafik, komentar, saran, atau materi lainnya. Kontribusi ini dapat dilihat secara publik oleh pengguna. Dengan demikian, setiap kontribusi dari Pengguna dapat diperlakukan sebagai non-rahasia dan non-hak milik.

Ketika membuat kontribusi, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Kontribusi Pengguna:

  1. tidak bertentangan dengan nilai-nilai Pancasila;
  2. tidak diskriminatif berdasarkan suku, agama, ras, dan/atau antargolongan;
  3. tidak mengandung unsur Pornografi;
  4. tidak mengandung unsur kekerasan;
  5. tidak mengandung ujaran kebencian; serta
  6. tidak melanggar peraturan serta undang-undang yang berlaku.
  7. Setiap Pengguna yang melanggar ketentuan di atas dapat mengakibatkan, antara lain, penghentian atau penangguhan hak Pengguna untuk menggunakan LONTARA.

Penangguhan Akun

  1. Melakukan tangkapan layar pada isi e-book di LONTARA adalah pelanggaran. Tangkapan layar pada bagian lain selain isi e-book di LONTARA tidak termasuk pada pelanggaran.
  2. LONTARA memiliki hak untuk melakukan penangguhan akun Pengguna jika pengguna melakukan tangkapan layar pada isi e-book.
  3. Setiap Pengguna akan diberikan maksimal 3 (tiga) kali peringatan sebelum akun dibekukan dan Pengguna akan otomatis keluar dari akun Pengguna.
  4. Pembekuan akun tidak dapat mengembalikan pembelian maupun penyewaan buku yang telah dilakukan.

Pembaharuan

Syarat & Ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. LONTARA menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan LONTARA, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.

Diperbaruhi 17 November 2021