FAQ

Lontara

• 7 min read

Memulai Lontara.App

Halo Teman! Ini adalah panduan lengkap penggunaan Lontara.App

Pengguna Android

Untuk pengguna Android, aplikasi dapat diunduh melalui tautan berikut ini:

Lontara.App - Books & Novels - Apps on Google Play

Melalui perangkat android kamu dapat membeli, menyewa, dan membaca semua ebook yang disediakan oleh Penerbit dan Penulis hebat di Lontara.App

Setelah aplikasi sudah terpasang di perangkat, kamu dapat langsung registrasi akun untuk bisa mengakses konten di Lontara.App

Registrasi akun dapat dilakukan menggunakan:

  1. Email
  2. Google
  3. Facebook (saat ini masih ada kendala)
  4. Apple ID (hanya untuk pengguna iOS)

Pengguna iOS

Untuk pengguna iOS, aplikasi dapat diunduh melalui tautan berikut:

‎Lontara.App

Melalui perangkat iOS kamu dapat membaca semua ebook yang disediakan oleh Penerbit dan Penulis hebat di Lontara.App

Pembelian dan penyewaan ebook dapat dilakukan melalui webiste Lontara.App

Setelah aplikasi sudah terpasang di perangkat, kamu dapat langsung registrasi akun untuk bisa mengakses konten di Lontara.App

Registrasi akun dapat dilakukan menggunakan:

  1. Email
  2. Google
  3. Facebook (saat ini masih ada kendala)
  4. Apple ID (hanya untuk pengguna iOS)

Pengguna Website

Untuk pengguna Website, dapat mengakses Lontara.App melalui tautan berikut: https://lontara.app/

Melalui website kamu hanya dapat melalukan pembelian dan penyewaan ebook, sedangkan untuk membacanya dapat dilakukan melalui perangkat android atau iOS.

Registrasi akun dapat dilakukan menggunakan:

  1. Email
  2. Google
  3. Facebook (saat ini masih ada kendala)
  4. Apple ID (hanya untuk pengguna iOS)

Pembayaran di Lontara.App

Cara top up atau mengisi koin Lontara.App untuk Pengguna Android

💡 Mulai Maret 2022, Pembayaran di Lontara.App (Android) hanya menerima pembayaran dengan koin Lontara yang dapat dibeli melalui Google Play.

Untuk pengguna Android, pembayaran melalui Google Play dapat dilakukan dengan melakukan tahapan berikut ini:

  1. Pada Lontara.App ➡  Akun ➡  Top Up;
  2. Pilih nominal top up (Saat ini, nominal top up yang dapat dilakukan adalah Rp50.000,-);
  3. Tunggu beberapa saat hingga pembayaran melalui Google Play muncul;
  4. Pada pembarayan Google Play,  pastikan jumlah tagihan sesuai lalu pilih metode pembayaran;
  5. Konfirmasi pembayaran;
  6. Tunggu beberapa saat untuk koin kamu bertambah.

Cara top up atau mengisi koin Lontara.App dengan Virtual Accout  melalui Website (pengguna iOS)

Untuk pengguna Website (pengguna iOS yang melakukan pembelian melalui website), pembayaran melalui Virtual Account dapat dilakukan dengan melakukan tahapan berikut ini:

  1. Pada website Lontara.App ➡  Gambar profil ➡  Top Up;
  2. Isi nominal top up ➡  Isi nomor HP ➡  Pilih Metode Pembayaran Virtual Account Bank ➡  Pilih TOP UP; (Saat ini, minimal nominal top up adalah Rp50.000,-)
  3. Salin 16 digit nomor Virtual Account;
  4. Masuk ke aplikasi Bank atau melalui ATM ➡  Input nomor Virtual Account yang telah disalin (pada fitur pembayaran virtual account);
  5. Pastikan nama dan jumlah tagihan sesuai ➡ Konfirmasi pembayaran;
  6. Tunggu beberapa saat untuk koin kamu bertambah.

💡 Panduan lengkap Metode Pembayaran melalui Virtual Account Bank di sini

Cara top up atau mengisi koin Lontara.App melalui E-wallet (Dana, LinkAja) melalui Website (pengguna iOS)

Untuk pengguna Website (pengguna iOS yang melakukan pembelian melalui website), pembayaran melalui E-wallet dapat dilakukan dengan melakukan tahapan berikut ini:

  1. Pada website Lontara.App ➡  Gambar profil ➡  Top Up;
  2. Isi nominal top up ➡  Isi nomor HP ➡  Pilih Metode Pembayaran E-wallet ➡  Pilih TOP UP; (Saat ini, minimal nominal top up adalah Rp50.000,-)
  3. Pada laman Pembayaran E-wallet, masuk menggunakan akun kamu;
  4. Pastikan saldo kamu cukup ➡  Pilih Pay ➡  Bayar/Confirm;
  5. Jika pembayaran berhasil, kamu akan dipindahkan ke laman hasil;
  6. Tunggu beberapa saat untuk koin kamu bertambah.

💡 Panduan lengkap Metode Pembayaran melalui E-wallet di sini

Cara top up atau mengisi koin Lontara.App melalui Convenience Store (Alfa Group)

Untuk pengguna Website (pengguna iOS yang melakukan pembelian melalui website), pembayaran melalui Convinience Store dapat dilakukan dengan melakukan tahapan berikut ini:

  1. Pada Lontara.App ➡  Akun ➡  Top Up;
  2. Isi nominal top up ➡  Pilih Metode Pembayaran Convenience Store  ➡. Pilih Bayar Sekarang (Saat ini, minimal nominal top up adalah Rp50.000,-);
  3. Salin 12 digit nomor Virtual Account;
  4. Tunjukan nomor Virtual Account tersebut ke kasir dengan meminta pembayaran ker merchant Lontara.App;
  5. Pastikan nama dan jumlah tagihan sesuai ➡  Bayar pembayaran melalui kasir ➡. Jangan lupa simpan bukti pembayarannya ;
  6. Tunggu beberapa saat untuk koin kamu bertambah.

💡 Panduan lengkap Metode Pembayaran melalui Convenience Store di sini

Baca buku di Lontara.App

Sewa Ebook di Lontara.App

Kamu dapat melakukan sewa Ebook selama 2 minggu (14 hari) dengan harga yang lebih murah dibandingkan dengan beli Ebook. Untuk melakukan sewa buku dapat menggunakan cara berikut ini:

  1. Pilih buku yang ingin disewa (ada beberapa buku yang tidak memiliki opsi sewa)
  2. Pilih Sewa ➡  Pilih Checkout ➡  Input Kode Voucher (jika ada);
  3. Pastikan nominal tagihan sesuai ➡  Pilih Metode Pembayaran ➡  Konfirmasi;
  4. Salin 16 digit Kode Vouche jika memilih Virtual Accout atau laman akan dialihkan ke laman Pembayaran E-wallet jika memilih E-wallet;
  5. Pastikan nama dan jumlah tagihan sesuai (dan sudah dipotong oleh jumlah voucher) ➡  Konfirmasi pembayaran ➡   Pembayaran berhasil;
  6. Tunggu beberapa saat untuk buku dikirim ke Koleksi.
  7. Buku akan berada di Koleksi selama 2 minggu, setelah itu buku akan otomatis ditarik oleh sistem.

💡 Panduan lengkap Metode Pembayaran di sini

Beli Ebook di Lontara.App

Kamu dapat melakukan pembelian Ebook tanpa ada batas waktu (akan ada di koleksi pengguna selamanya). Untuk membeli Ebook dapat menggunakan cara berikut ini:

  1. Pilih buku yang ingin dibeli;
  2. Pilih Beli ➡  Pilih Checkout ➡  Input Kode Voucher (jika ada);
  3. Pastikan nominal tagihan sesuai ➡  Pilih Metode Pembayaran ➡  Konfirmasi;
  4. Salin 16 digit Kode Vouche jika memilih Virtual Accout atau laman akan dialihkan ke laman Pembayaran E-wallet jika memilih E-wallet;
  5. Pastikan nama dan jumlah tagihan sesuai (dan sudah dipotong oleh jumlah voucher) ➡  Konfirmasi pembayaran ➡   Pembayaran berhasil;
  6. Tunggu beberapa saat untuk buku dikirim ke Koleksi.
  7. Buku akan berada di Koleksi selamanya.

💡 Panduan lengkap Metode Pembayaran di sini

Penggunaan Voucher

Cara menggunakan Voucher di Lontara.App:

Untuk pengguna Android, cara klaim voucher diskon di Lontara:

  1. Tentukan buku yang ingin dibeli;
  2. Pilih Sewa 2 Minggu atau Beli E-book;
  3. Pilih Checkout ➡  Input Kode Voucher ➡  Pilih Metode Pembayaran;
  4. Salin 16 digit Kode Vouche jika memilih Virtual Accout atau laman akan dialihkan ke laman Pembayaran E-wallet jika memilih E-wallet;
  5. Pastikan nama dan jumlah tagihan sesuai (dan sudah dipotong oleh jumlah voucher) ➡  Konfirmasi pembayaran ➡   Pembayaran berhasil;
  6. Tunggu beberapa saat untuk buku dikirim ke Koleksi.

💡 Panduan lengkap Metode Pembayaran di sini

Untuk pengguna Website, cara klaim voucher diskon di Lontara:

  1. Tentukan buku yang ingin dibeli;
  2. Pilih Sewa 2 Minggu atau Beli E-book;
  3. Pilih Checkout ➡  Input Kode Voucher ➡  Pilih Metode Pembayaran;
  4. Salin 16 digit Kode Vouche jika memilih Virtual Accout atau laman akan dialihkan ke laman Pembayaran E-wallet jika memilih E-wallet;
  5. Pastikan nama dan jumlah tagihan sesuai (dan sudah dipotong oleh jumlah voucher) ➡  Konfirmasi pembayaran ➡   Pembayaran berhasil;
  6. Tunggu beberapa saat untuk buku dikirim ke Koleksi.

💡 Panduan lengkap Metode Pembayaran di sini

Donasi

Apa itu Donasi?

Donasi Teman Baca 2022 adalah acara tahunan yang diselenggarakan oleh Lontara.App untuk meningkatkan literasi di Indonesia.

Donasi akan disalurkan ke siapa?

Donasi akan disalurkan ke perpustakaan-perpustakaan daerah dan sekolah-sekolah yang membutuhkan.

Donasi yang diberikan berupa apa saja?

Donasi dapat berupa tunai dan buku bekas (layak baca).

Donasi berbentuk tunai dapat dikirim ke mana?

Donasi saat checkout buku

Untuk pengguna Android, cara memberikan donasi dapat dilakukan dengan cara berikut ini:

  1. Tentukan buku yang ingin dibaca;
  2. Pilih Sewa 2 Minggu atau Beli E-book ➡  Pilih Checkout;
  3. Centang Donasi ➡  Pilih atau input nominal Donasi ➡  Input Kode Voucher (jika ada);
  4. Pastikan nominal tagihan sesuai ➡  Pilih Metode Pembayaran ➡  Konfirmasi;
  5. Salin 16 digit Kode Vouche jika memilih Virtual Accout atau laman akan dialihkan ke laman Pembayaran E-wallet jika memilih E-wallet;
  6. Pastikan nama dan jumlah tagihan sesuai (dan sudah dipotong oleh jumlah voucher) ➡  Konfirmasi pembayaran ➡   Pembayaran berhasil;
  7. Tunggu beberapa saat untuk buku dikirim ke Koleksi.

💡 Panduan lengkap Metode Pembayaran di sini

Untuk pengguna Website, cara memberikan donasi dapat dilakukan dengan cara berikut ini:

  1. Tentukan buku yang ingin dibaca;
  2. Pilih Sewa 2 Minggu atau Beli E-book ➡  Pilih Checkout;
  3. Setelah beralih ke laman checkout ➡  Centang Donasi ➡  Pilih atau input nominal Donasi ➡  Input Kode Voucher (jika ada);
  4. Pastikan total tagihan sesuai ➡  Pilih Metode Pembayaran ➡  Konfirmasi;
  5. Salin 16 digit Kode Vouche jika memilih Virtual Accout atau laman akan dialihkan ke laman Pembayaran E-wallet jika memilih E-wallet;
  6. Pastikan nama dan jumlah tagihan sesuai (dan sudah dipotong oleh jumlah voucher) ➡  Konfirmasi pembayaran ➡   Pembayaran berhasil;
  7. Tunggu beberapa saat untuk buku dikirim ke Koleksi.

💡 Panduan lengkap Metode Pembayaran di sini

Donasi di laman Teman Baca 2022 (tanpa beli buku)

Segera.

Donasi berbentuk buku bekas dapat dikirim ke mana?

Donasi berbentuk buku bekas yang layak baca dapat dikirimkan ke alamat operasional Lontara.App:

Lontara.App

UI Works Co-Working Space, Gedung Perpustakaan Pusat Universitas Indonesia, Lantai Mezzanine, Kampus UI, Depok, Jawa Barat 16424 Telp. 081281181004

Kendala

Apa yang harus saya lakukan kalau E-book tidak dapat diunduh/dibuka setelah dibeli/disewa?

Kamu dapat langsung menghubungi tim Lontara melalui [email protected] atau tombol chat di Aplikasi kamu dengan mengirimkan bukti pemotongan saldo dan melampirkan data berikut:

Email yang digunakan di aplikasi ini: Judul E-book dan Penulis: Nominal pembelian: Merk dan tipe perangkat:

Apa yang harus saya lakukan kalau top up koin belum bertambah?

Kamu dapat langsung menghubungi tim Lontara melalui [email protected] atau tombol chat di Aplikasi kamu dengan mengirimkan bukti pemotongan saldo dan melampirkan data berikut:

Email yang digunakan di aplikasi ini: Nominal top up:

Tidak bisa login melalui Facebook.

Saat ini login melalui facebook tidak dapat dilakukan. Mohon mengirimkan email menggunakan email yang terdaftar ke facebook ke [email protected]:

Subject: Perpindahan dari Akun Facebook

Body Mail:

Halo, Tim Lontara!

Saya ingin mengubah Akun saya dari Facebook dengan email: [isi email kamu] ke email berikut [isi email. kamu].

Terima kasih

Kerja sama dengan Lontara.App

Kerja sama Penerbit

Kerja sama Distribusi Ebook

Penerbit dapat mengajukan kerja sama distribusi ebook dengan aman bersama Lontara.App dengan langsung mendaftarkan akun ke Publisher Dashboars Lontara App. Pendaftaran tidak dipungut biaya apapun.

Pertanyaan terkait kerjasama dan administrasi pendaftaran dapat ditanyakan dengan mengirimkan email ke [email protected]

Kerja sama/kolaborasi Acara Literasi

Penerbit dapat mengajukan kerja sama/kolaborasi acara literasi dengan Lontara.App dengan menghubungi email PIC: [email protected] maksimal satu minggu sebelum tanggal acara.

Kerja sama Penulis

Lontara.App memiliki 2 program yang dapat Penulis pilih untuk bekerjasama:

  1. Bekerjasama melalui Lontara.App, yaitu ebook yang dimiliki sudah siap dijual/disewakan. Untuk kerjasama dan pengunggahan ebook ke aplikasi tidak dipungkut biaya.
  2. Bekerjasama melalui Project Belantara, yaitu ebook yang dimiliki masih membutuhkan layanan penerbitan (editing, layout, desain sampul, pendaftaran ISBN dll). Layanan ini memiliki biaya tergantung paket layanan yang akan dipilih.

Informasi lebih lanjut dapat mengirimkan email ke [email protected]

Kerja sama Komunitas

Komunitas dapat mengajukan kerja sama/kolaborasi acara literasi dengan Lontara.App dengan mengirimkan penawaran ke [email protected] maksimal satu minggu sebelum tanggal acara.

Kerja sama Instansi lainnya

Kerja sama Distribusi Ebook

Instansi dapat mengajukan kerja sama distribusi ebook dengan aman bersama Lontara.App dengan langsung mendaftarkan akun ke Publisher Dashboars Lontara App. Pendaftaran tidak dipungut biaya apapun. Pertanyaan terkait kerjasama dan administrasi pendaftaran dapat ditanyakan melalui [email protected]

Kerja sama/kolaborasi Acara Literasi

Instansi dapat mengajukan kerja sama/kolaborasi acara literasi dengan Lontara.App dengan mengirimkan penawaran ke [email protected] maksimal satu minggu sebelum tanggal acara.